Serviços de suporte de TI

Serviços de suporte de TI

Você conhece os serviços de suporte de TI e sabe como diferenciá-los? Conhece as atribuições de cada um desses serviços e qual é o problema que você enfrenta? Dentro desse cenário, existem três tipos de serviços: Help Desk, Service Desk e Field Service, que você conhecerá a seguir. O tempo ocioso proporcionado por um sistema ou…